BoosterX এর অর্থ ফেরতের নীতি

12 জুন 2025 থেকে কার্যকর · সমস্ত পূর্ববর্তী সংস্করণ প্রতিস্থাপন করে

1. সাধারণ শর্তাবলী

• আপনি ক্রয়ের তারিখ থেকে ১৪ ক্যালেন্ডার দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত চাইতে পারেন — এমনকি যদি কী ইতিমধ্যেই সক্রিয় করা হয়ে থাকে।
• ১৪ দিনের পর, অর্থ ফেরত শুধুমাত্র সক্রিয়করণ কী-এর প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে সম্ভব এবং যদি ৩ কার্যদিবসের মধ্যে কার্যকর বিকল্প প্রদান না করা হয়।
• প্রোমো এবং বিনামূল্যের কী, পাশাপাশি অপ্রমাণিত বিক্রেতাদের কাছ থেকে কেনা কী ফেরতযোগ্য নয়।

2. শর্তাবলী এবং প্রয়োজনীয়তা

1. অনুরোধটি সেই একই ই-মেইল থেকে পাঠানো উচিত যা অর্ডার দেওয়ার সময় ব্যবহার করা হয়েছিল।
2. দয়া করে অর্ডার নম্বর (অথবা PayPal/Robokassa লেনদেন নম্বর) এবং ফেরতের কারণের সংক্ষিপ্ত ব্যাখ্যা উল্লেখ করুন (যেমন, "কোনো কর্মক্ষমতা বৃদ্ধি নেই", "কী সক্রিয় হচ্ছে না")। এটি আমাদের পরিষেবা উন্নত করতে সাহায্য করবে এবং অনুরোধের পর্যালোচনা দ্রুততর করবে।
3. আমরা এক ব্যবহারকারীর কাছ থেকে পুনরাবৃত্ত ফেরত অনুরোধে অস্বীকৃতি জানানোর অধিকার রাখি যদি অপব্যবহারের সন্দেহ থাকে।

3. কিভাবে ফেরত অনুরোধ করবেন

একটি ইমেইল পাঠান support@boosterx.org বিষয় “BoosterX অর্থ ফেরত” সহ এবং এতে উল্লেখ করুন:

• অর্ডার নম্বর বা রসিদ স্ক্রীনশট
• কিনতে ব্যবহৃত ই-মেইল
• ফেরতের কারণ (1-2 বাক্যে)

4. প্রক্রিয়াকরণের সময়সীমা

• আমরা সমস্ত অনুরোধ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে পর্যালোচনা করি।
• অনুমোদনের পরে কীটি নিষ্ক্রিয় করা হয় এবং অর্থ ফেরত ১০ ক্যালেন্ডার দিনের মধ্যে শুরু হয়।

5. ফেরতের পদ্ধতি

• টাকা ফেরত দেওয়া হয় সেই একই উপায়ে, যা দ্বারা পেমেন্ট করা হয় (PayPal বা Robokassa দ্বারা কার্ডের মাধ্যমে)।
• আপনার ব্যাংক বা PayPal অতিরিক্ত 1-5 কর্মদিবস সময় নিতে পারে ক্রেডিট প্রদর্শনের জন্য।

সাহায্য প্রয়োজন? যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন support@boosterx.org ঠিকানায় — সাধারণত আমরা 24–48 ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।