Política de reembolso de BoosterX

Entra en vigor el 12 de junio de 2025 · reemplaza todas las versiones anteriores

1. Disposiciones generales

• Puede solicitar un reembolso completo dentro de 14 días naturales a partir de la fecha de compra, incluso si la clave ya ha sido activada.
• Después de 14 días, el reembolso solo es posible en caso de un fallo técnico de la clave de activación y siempre que no se proporcione un reemplazo funcional dentro de 3 días hábiles.
• Las claves promocionales y gratuitas, así como las claves adquiridas a vendedores no autorizados, no son reembolsables.

2. Condiciones y requisitos

1. La solicitud debe enviarse desde el mismo correo electrónico que se utilizó para realizar el pedido.
2. Por favor, indique el número de pedido (o número de transacción de PayPal/Robokassa) y una breve explicación del motivo del reembolso (por ejemplo, «sin aumento de rendimiento», «la clave no se activa»). Esto nos ayudará a mejorar el servicio y acelerará el procesamiento de la solicitud.
3. Nos reservamos el derecho de rechazar solicitudes de reembolso repetidas de un mismo usuario en caso de sospecha de abuso.

3. Cómo solicitar un reembolso

Envíe un correo a support@boosterx.org con el asunto 'BoosterX Reembolso' e indique en él:

• Número de pedido o captura de pantalla del recibo
• Correo electrónico utilizado para la compra
• Razón del reembolso (en 1–2 oraciones)

4. Tiempos de procesamiento

• Revisamos todas las solicitudes dentro de 48 horas.
• Una vez aprobado, la clave se desactiva y el reembolso se inicia dentro de 10 días naturales.

5. Método de reembolso

• El dinero se devuelve de la misma manera que se realizó el pago (a través de PayPal o Robokassa con tarjeta).
• Su banco o PayPal pueden requerir de 1 a 5 días hábiles adicionales para mostrar el crédito.

¿Necesitas ayuda? Contáctanos en cualquier momento a support@boosterx.org — normalmente respondemos en un plazo de 24 a 48 horas.