Politique de remboursement de BoosterX

Entre en vigueur le 12 juin 2025 · remplace toutes les versions précédentes

1. Dispositions générales

• Vous pouvez demander un remboursement complet dans les 14 jours calendaires suivant la date d'achat — même si la clé a déjà été activée.
• Après 14 jours, le remboursement n'est possible qu'en cas de défaillance technique de la clé d'activation et à condition qu'un remplacement fonctionnel soit fourni dans les 3 jours ouvrables.
• Les clés promotionnelles et gratuites, ainsi que les clés achetées auprès de vendeurs non autorisés, ne sont pas remboursables.

2. Conditions et exigences

1. La demande doit être envoyée depuis le même e-mail utilisé lors de la commande.
2. Veuillez indiquer le numéro de commande (ou le numéro de transaction PayPal/Robokassa) et une brève explication du motif du retour (par exemple, «pas d'augmentation de performance», «clé non activée»). Cela nous aidera à améliorer le service et accélérera le traitement de la demande.
3. Nous nous réservons le droit de refuser des demandes de remboursement répétées d'un même utilisateur en cas de soupçon d'abus.

3. Comment demander un remboursement

Envoyez un e-mail à support@boosterx.org avec pour objet « Remboursement BoosterX » et indiquez-y :

• Numéro de commande ou capture d'écran du reçu
• E-mail utilisé lors de l'achat
• Motif du retour (en 1–2 phrases)

4. Délais de traitement

• Nous examinons toutes les demandes dans un délai de 48 heures.
• Après approbation, la clé est désactivée et le remboursement est initié dans un délai de 10 jours calendaires.

5. Méthode de remboursement

• L'argent est remboursé de la même manière que le paiement (via PayPal ou Robokassa par carte).
• Votre banque ou PayPal peuvent nécessiter 1 à 5 jours ouvrables supplémentaires pour afficher le crédit.

Besoin d'aide ? Contactez-nous à tout moment à l'adresse support@boosterx.org — nous répondons généralement dans les 24 à 48 heures.