Chính sách hoàn tiền BoosterX

Thỏa thuận cấp phép người dùng cuối BoosterX (EULA)

1. Điều khoản chung

• Bạn có thể yêu cầu hoàn tiền đầy đủ trong vòng 14 ngày kể từ ngày mua — ngay cả khi khóa đã được kích hoạt.
• Sau 14 ngày, việc hoàn tiền chỉ có thể thực hiện trong trường hợp khóa kích hoạt bị lỗi kỹ thuật và với điều kiện rằng trong vòng 3 ngày làm việc không có sự thay thế hoạt động nào được cung cấp.
• Các khóa khuyến mãi và miễn phí, cũng như các khóa mua từ các nhà bán lẻ không được ủy quyền, không được hoàn lại.

2. Điều kiện và yêu cầu

1. Yêu cầu phải được gửi từ cùng một địa chỉ email đã sử dụng khi đặt hàng.
2. Vui lòng cung cấp số đơn hàng (hoặc số giao dịch PayPal/Robokassa) và giải thích ngắn gọn lý do hoàn tiền (ví dụ: “không có sự cải thiện hiệu suất”, “khóa không được kích hoạt”). Điều này sẽ giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ và tăng tốc độ xử lý yêu cầu.
3. Chúng tôi có quyền từ chối các yêu cầu hoàn tiền lặp lại từ một người dùng nếu nghi ngờ về việc lạm dụng.

3. Cách yêu cầu hoàn tiền

Gửi email đến support@boosterx.org với tiêu đề «Hoàn tiền BoosterX» và chỉ định trong đó:

• Số đơn hàng hoặc ảnh chụp biên lai
• Email đã sử dụng khi mua
• Lý do hoàn tiền (trong 1–2 câu)

4. Thời gian xử lý

• Chúng tôi xem xét tất cả các yêu cầu trong vòng 48 giờ.
• Sau khi được phê duyệt, khóa sẽ bị hủy kích hoạt và việc hoàn tiền sẽ được khởi xướng trong vòng 10 ngày.

5. Phương thức hoàn tiền

• Tiền sẽ được hoàn lại theo cách thức giống như thanh toán (qua PayPal hoặc Robokassa bằng thẻ).
• Ngân hàng của bạn hoặc PayPal có thể yêu cầu thêm 1–5 ngày làm việc để hiển thị tín dụng.

Cần giúp đỡ? Liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào qua địa chỉ support@boosterx.org — thường thì chúng tôi sẽ trả lời trong vòng 24–48 giờ.