1. 一般规定

1.1. 如果您误购了密钥或决定拒绝通过电子邮件收到的已购买密钥，我们无法退款。但是，我们可以适当地与您协商退货或换货的时机。

1.2. 如果密钥尚未激活，则可以退款。

1.3. 自购买之日起超过2周，则无法退款。

1.4. 如果在保证期内售出的密钥在激活方面无法使用，而客户遵守了产品使用规则，且在买方提出请求后3天内我们没有替代品 - 我们将退还您的款项。

1.5. 关于退款的所有问题，请发邮件至：[email protected]


2. 退款程序

2.1. 退款是基于买方相应地拒绝激活密钥并退还为此类产品支付的金额。激活密钥 PRO 的退款最迟在提出相应索赔之日起10天内进行。


3. 退款

3.1. 为激活密钥支付的金额将以存入的相同方式返回。

3.2. 要退还激活密钥的款项，您需要出示：

- 收银收据；

- 购买时指定的电子邮件。