Politika vrácení peněz BoosterX

Vstupuje v platnost 12. června 2025 · nahrazuje všechny předchozí verze

1. Obecná ustanovení

• Můžete požádat o plné vrácení peněz do 14 kalendářních dnů od data nákupu — i když byl klíč již aktivován.
• Po uplynutí 14 dnů je vrácení peněz možné pouze v případě technické závady aktivace klíče a za podmínky, že během 3 pracovních dnů nebude poskytnuta funkční náhrada.
• Promo a bezplatné klíče, stejně jako klíče zakoupené od neautorizovaných prodejců, nelze vrátit.

2. Podmínky a požadavky

1. Žádost musí být zaslána z téže e-mailové adresy, která byla použita při objednávce.
2. Prosím, uveďte číslo objednávky (nebo číslo transakce PayPal/Robokassa) a stručné vysvětlení důvodu vrácení (např. „žádný nárůst výkonu“, „klíč se neaktivuje“). To nám pomůže zlepšit služby a urychlí zpracování žádosti.
3. Vyhrazujeme si právo odmítnout opakované žádosti o vrácení od jednoho uživatele při podezření na zneužití.

3. Jak požádat o vrácení

Zašlete e-mail na support@boosterx.org s předmětem „BoosterX Vrácení Peněz“ a uveďte v něm:

• Číslo objednávky nebo screenshot účtenky
• E-mail použitý při nákupu
• Důvod vrácení (v 1–2 větách)

4. Doba zpracování

• Všechny žádosti posuzujeme do 48 hodin.
• Po schválení bude klíč deaktivován a vrácení peněz bude zahájeno do 10 kalendářních dnů.

5. Způsob vrácení

• Peníze se vracejí stejným způsobem, jakým byla provedena platba (přes PayPal nebo Robokassa kartou).
• Vaše banka nebo PayPal mohou vyžadovat dalších 1–5 pracovních dnů pro zobrazení kreditu.

Potřebujete pomoc? Kontaktujte nás kdykoli na adrese support@boosterx.org — obvykle odpovídáme do 24–48 hodin.