Política de reembolso de BoosterX
Entra en vigor el 12 de junio de 2025 · reemplaza todas las versiones anteriores
1. Disposiciones generales
- Puede solicitar un reembolso completo dentro de 14 días naturales a partir de la fecha de compra, incluso si la clave ya ha sido activada.
- Después de 14 días, el reembolso solo es posible en caso de un fallo técnico de la clave de activación y siempre que no se proporcione un reemplazo funcional dentro de 3 días hábiles.
- Las claves promocionales y gratuitas, así como las claves adquiridas a vendedores no autorizados, no son reembolsables.
2. Condiciones y requisitos
- La solicitud debe enviarse desde el mismo correo electrónico que se utilizó para realizar el pedido.
- Por favor, indique el número de pedido (o número de transacción de PayPal/Robokassa) y una breve explicación del motivo del reembolso (por ejemplo, «sin aumento de rendimiento», «la clave no se activa»). Esto nos ayudará a mejorar el servicio y acelerará el procesamiento de la solicitud.
- Nos reservamos el derecho de rechazar solicitudes de reembolso repetidas de un mismo usuario en caso de sospecha de abuso.
3. Cómo solicitar un reembolso
Envíe un correo a support@boosterx.org con el asunto 'BoosterX Reembolso' e indique en él:
- Número de pedido o captura de pantalla del recibo
- Correo electrónico utilizado para la compra
- Razón del reembolso (en 1–2 oraciones)
4. Tiempos de procesamiento
- Revisamos todas las solicitudes dentro de 48 horas.
- Una vez aprobado, la clave se desactiva y el reembolso se inicia dentro de 10 días naturales.
5. Método de reembolso
- El dinero se devuelve de la misma manera que se realizó el pago (a través de PayPal o Robokassa con tarjeta).
- Su banco o PayPal pueden requerir de 1 a 5 días hábiles adicionales para mostrar el crédito.
¿Necesitas ayuda? Contáctanos en cualquier momento a support@boosterx.org — normalmente respondemos en un plazo de 24 a 48 horas.
