מדיניות החזרת כספים של BoosterX
הסכם רישוי למשתמש הסופי של BoosterX (EULA)
1. תנאים כלליים
- אתה יכול לבקש החזר מלא תוך 14 ימים קלנדריים מיום הרכישה — גם אם המפתח כבר הופעל.
- לאחר 14 ימים, החזר כספי אפשרי רק במקרה של תקלה טכנית במפתח ההפעלה ובתנאי שבמהלך 3 ימי עבודה לא תינתן חלופה עובדת.
- מפתחות פרומו וחינם, כמו גם מפתחות שנרכשו מסוחרים לא מורשים, אינם ניתנים להחזרה.
2. תנאים ודורשים
- הבקשה חייבת להישלח מאותה כתובת דוא"ל שבה השתמשת בעת ביצוע ההזמנה.
- אנא ציין את מספר ההזמנה (או מספר עסקת PayPal/Robokassa) והסבר קצר על סיבת ההחזרה (למשל, "אין עלייה בביצועים", "המפתח לא מופעל"). זה יעזור לנו לשפר את השירות ויאיץ את טיפול הבקשה.
- אנו שומרים לעצמנו את הזכות לסרב לבקשות החזרה חוזרות מאותו משתמש במקרה של חשד לניצול.
3. כיצד לבקש החזרה
שלח דוא"ל ל- support@boosterx.org עם נושא «BoosterX החזר כספי» וציין בו:
- מספר הזמנה או צילום מסך של הקבלה
- דוא"ל, שבו השתמשת לרכישה
- סיבת ההחזרה (ב-1–2 משפטים)
4. זמני טיפול
- אנו בודקים את כל הבקשות תוך 48 שעות.
- לאחר אישור, המפתח יבוטל, וההחזר הכספי יתחיל תוך 10 ימים קלנדריים.
5. שיטת החזרה
- הכסף מוחזר באותו אופן שבו בוצעה התשלום (דרך PayPal או Robokassa בכרטיס).
- הבנק שלך או PayPal עשויים לדרוש 1–5 ימי עבודה נוספים כדי להציג את האשראי.
צריך עזרה? צרו קשר איתנו בכל עת בכתובת support@boosterx.org — בדרך כלל אנו מגיבים תוך 24–48 שעות.
