Kebijakan pengembalian uang BoosterX
Perjanjian lisensi pengguna akhir BoosterX (EULA)
1. Ketentuan Umum
- Anda dapat meminta pengembalian dana penuh dalam waktu 14 hari kalender sejak tanggal pembelian — bahkan jika kunci sudah diaktifkan.
- Setelah 14 hari, pengembalian dana hanya mungkin dilakukan jika ada kerusakan teknis pada kunci aktivasi dan dengan syarat bahwa dalam waktu 3 hari kerja tidak ada pengganti yang berfungsi yang disediakan.
- Kunci promo dan gratis, serta kunci yang dibeli dari penjual yang tidak berwenang, tidak dapat dikembalikan.
2. Syarat dan Ketentuan
- Permintaan harus dikirim dari alamat email yang sama yang digunakan saat melakukan pemesanan.
- Silakan sertakan nomor pesanan (atau nomor transaksi PayPal/Robokassa) dan penjelasan singkat tentang alasan pengembalian (misalnya, "tidak ada peningkatan kinerja", "kunci tidak dapat diaktifkan"). Ini akan membantu kami meningkatkan layanan dan mempercepat penanganan permintaan.
- Kami berhak menolak permintaan pengembalian yang berulang dari satu pengguna jika ada kecurigaan penyalahgunaan.
3. Cara meminta pengembalian
Kirim email ke support@boosterx.org dengan subjek 'Pengembalian Dana BoosterX' dan sertakan di dalamnya:
- Nomor pesanan atau tangkapan layar struk
- E-mail yang digunakan saat pembelian
- Alasan pengembalian (dalam 1–2 kalimat)
4. Waktu pemrosesan
- Kami mempertimbangkan semua permintaan dalam waktu 48 jam.
- Setelah disetujui, kunci akan dinonaktifkan, dan pengembalian dana akan dimulai dalam waktu 10 hari kalender.
5. Metode pengembalian
- Uang dikembalikan dengan cara yang sama seperti pembayaran (melalui PayPal atau Robokassa dengan kartu).
- Bank Anda atau PayPal mungkin memerlukan tambahan 1–5 hari kerja untuk menampilkan kredit.
Butuh bantuan? Hubungi kami kapan saja di support@boosterx.org — biasanya kami menjawab dalam waktu 24–48 jam.
