BoosterX 환불 정책

2025년 6월 12일부터 발효됩니다. · 모든 이전 버전을 대체합니다.

1. 일반 조항

• 구매일로부터 14일 이내에 전액 환불을 요청할 수 있습니다 — 키가 이미 활성화된 경우에도 가능합니다.
• 14일이 경과한 후에는 활성화 키의 기술적 결함이 있는 경우에만 환불이 가능하며, 3영업일 이내에 작동하는 대체품이 제공되지 않아야 합니다.
• 프로모션 및 무료 키, 비공식 판매자로부터 구매한 키는 환불이 불가능합니다.

2. 조건 및 요구 사항

1. 요청은 주문 시 사용한 동일한 이메일로 전송되어야 합니다.
2. 주문 번호 (또는 PayPal/Robokassa 거래 번호)와 환불 사유에 대한 간단한 설명 (예: '성능 향상 없음', '키가 활성화되지 않음')을 기재해 주시기 바랍니다. 이는 서비스 개선에 도움이 되며 요청 처리 속도를 높입니다.
3. 우리는 남용 의심 시 동일한 사용자로부터의 반복 환불 요청을 거부할 권리를 보유합니다.

3. 환불 요청 방법

support@boosterx.org에 ‘BoosterX 환불 요청’이라는 제목으로 이메일을 보내고 다음을 포함하세요:

• 주문 번호 또는 영수증 스크린샷
• 구매 시 사용한 이메일
• 환불 사유 (1-2 문장)

4. 처리 시간

• 모든 요청은 48시간 이내에 검토됩니다.
• 승인 후 키는 비활성화되며, 환불은 10일 이내에 시작됩니다.

5. 환불 방법

• 환불은 결제와 동일한 방법으로 이루어집니다 (카드로 PayPal 또는 Robokassa를 통해).
• 귀하의 은행 또는 PayPal은 크레딧 표시를 위해 추가로 1-5 영업일이 필요할 수 있습니다.

도움이 필요하신가요? 언제든지 support@boosterx.org로 연락해 주세요 — 보통 24–48시간 이내에 답변드립니다.