Política de reembolso do BoosterX
Entrará em vigor em 12 de junho de 2025 · substitui todas as versões anteriores
1. Disposições gerais
- Você pode solicitar um reembolso total dentro de 14 dias corridos a partir da data da compra — mesmo que a chave já tenha sido ativada.
- Após 14 dias, o reembolso só é possível em caso de falha técnica da chave de ativação e desde que uma substituição funcional não seja fornecida dentro de 3 dias úteis.
- Chaves promocionais e gratuitas, bem como chaves adquiridas de vendedores não autorizados, não são reembolsáveis.
2. Condições e requisitos
- O pedido deve ser enviado do mesmo e-mail utilizado na realização do pedido.
- Por favor, indique o número do pedido (ou número da transação PayPal/Robokassa) e uma breve explicação do motivo do reembolso (por exemplo, "sem aumento de desempenho", "chave não ativa"). Isso nos ajudará a melhorar o serviço e acelerará a análise do pedido.
- Reservamo-nos o direito de recusar pedidos de reembolso repetidos de um único usuário em caso de suspeita de abuso.
3. Como solicitar um reembolso
Envie um e-mail para support@boosterx.org com o assunto 'BoosterX Reembolso' e indique nele:
- Número do pedido ou captura de tela do recibo
- E-mail utilizado na compra
- Motivo do reembolso (em 1–2 frases)
4. Prazos de processamento
- Analisamos todos os pedidos dentro de 48 horas.
- Após a aprovação, a chave será desativada e o reembolso será iniciado dentro de 10 dias corridos.
5. Método de reembolso
- O reembolso é feito da mesma forma que o pagamento (via PayPal ou Robokassa com cartão).
- Seu banco ou PayPal podem exigir de 1 a 5 dias úteis adicionais para exibir o crédito.
Precisa de ajuda? Entre em contato conosco a qualquer momento pelo endereço support@boosterx.org — geralmente respondemos em 24–48 horas.
