Återbetalningspolicy för BoosterX
Träder i kraft den 12 juni 2025 · ersätter alla tidigare versioner
1. Allmänna villkor
- Du kan begära full återbetalning inom 14 kalenderdagar från inköpsdatumet — även om nyckeln redan har aktiverats.
- Efter 14 dagar är återbetalning endast möjlig vid teknisk fel på aktiveringsnyckeln och under förutsättning att en fungerande ersättning inte tillhandahålls inom 3 arbetsdagar.
- Promo- och gratisnycklar, samt nycklar köpta från obehöriga återförsäljare, kan inte återbetalas.
2. Villkor och krav
- Begäran måste skickas från samma e-postadress som användes vid beställningen.
- Vänligen ange beställningsnummer (eller PayPal/Robokassa-transaktionsnummer) och en kort förklaring av återbetalningsorsaken (t.ex. "ingen prestandaförbättring", "nyckeln aktiveras inte"). Detta hjälper oss att förbättra tjänsten och påskyndar behandlingen av din begäran.
- Vi förbehåller oss rätten att neka upprepade återbetalningsbegärningar från en användare vid misstanke om missbruk.
3. Hur man begär en återbetalning
Skicka ett e-postmeddelande till support@boosterx.org med ämnet "BoosterX Återbetalning" och ange i det:
- Beställningsnummer eller skärmdump av kvittot
- E-post som användes vid köp
- Återbetalningsorsak (i 1–2 meningar)
4. Behandlingstider
- Vi behandlar alla begärningar inom 48 timmar.
- Efter godkännande avaktiveras nyckeln och återbetalningen initieras inom 10 kalenderdagar.
5. Återbetalningsmetod
- Pengarna återbetalas på samma sätt som betalningen (via PayPal eller Robokassa med kort).
- Din bank eller PayPal kan kräva ytterligare 1–5 arbetsdagar för att visa krediten.
Behöver du hjälp? Kontakta oss när som helst på support@boosterx.org — vi svarar vanligtvis inom 24–48 timmar.
