Politica di rimborso di BoosterX
Entrerà in vigore il 12 giugno 2025 · sostituisce tutte le versioni precedenti
1. Disposizioni generali
- Puoi richiedere un rimborso completo entro 14 giorni di calendario dalla data di acquisto — anche se la chiave è già stata attivata.
- Dopo 14 giorni, il rimborso è possibile solo in caso di malfunzionamento della chiave di attivazione e a condizione che venga fornita una sostituzione funzionante entro 3 giorni lavorativi.
- Chiavi promozionali e gratuite, così come chiavi acquistate da rivenditori non autorizzati, non sono rimborsabili.
2. Condizioni e requisiti
- La richiesta deve essere inviata dalla stessa e-mail utilizzata per effettuare l'ordine.
- Si prega di indicare il numero dell'ordine (o il numero della transazione PayPal/Robokassa) e una breve spiegazione del motivo del rimborso (ad esempio, «nessun aumento delle prestazioni», «chiave non attivata»). Questo ci aiuterà a migliorare il servizio e accelererà l'elaborazione della richiesta.
- Ci riserviamo il diritto di rifiutare richieste di rimborso ripetute da un singolo utente in caso di sospetto di abuso.
3. Come richiedere un rimborso
Invia un'email a support@boosterx.org con oggetto «BoosterX Rimborso» e specifica in essa:
- Numero dell'ordine o screenshot della ricevuta
- E-mail utilizzata per l'acquisto
- Motivo del rimborso (in 1–2 frasi)
4. Tempi di elaborazione
- Esaminiamo tutte le richieste entro 48 ore.
- Dopo l'approvazione, la chiave viene disattivata e il rimborso viene avviato entro 10 giorni di calendario.
5. Metodo di rimborso
- I soldi vengono restituiti nello stesso modo in cui è avvenuto il pagamento (tramite PayPal o Robokassa con carta).
- La tua banca o PayPal potrebbero richiedere ulteriori 1–5 giorni lavorativi per visualizzare il credito.
Hai bisogno di aiuto? Contattaci in qualsiasi momento all'indirizzo support@boosterx.org — di solito rispondiamo entro 24–48 ore.
